"Теплоком" - підприємство, що спеціалізується переважно на виконанні робіт з енергозбереження для промислових підприємств. "Теплоком" пропонує повний спектр послуг, починаючи від розробки технічних рішень до їх впровадження на підприємстві, включаючи передпроектні, проектні роботи, комплектацію, постачання, монтаж обладнання та інші види робіт.

Високий рівень якості послуг компанії "Теплоком" забезпечується через втілення наступних принципів:
1. Орієнтування на створення ефективних і економічних систем споживання-виробництва енергії на підприємстві замовника шляхом впровадження прогресивних технічних рішень в цій галузі з урахуванням особливостей конкретного підприємства.
2. Сповідування комплексного підходу, як при розробці технічних рішень, так і при практичному впровадженні їх на підприємстві замовника, відхід від вирішення локальних проблем підприємства на користь загального поліпшення технологічних режимів і, як наслідок, перехід виробничої системи підприємства-замовника на більш високий рівень.
3. Втілення заходів щодо оптимізації менеджменту власної роботи.

Високий рівень якості надаваних послуг досягається шляхом:
• активного впровадження новацій у виробництво, а саме:
  • економічних високоефективних схем використання тепла;
  • прогресивних технологічних схем;
  • схем використання вод;
  • розробок по реконструкції і модернізації різноманітних установок та обладнання;
  • розробок оригінальних конструкцій нового обладнання та багато іншого.
• застосування комплексного підходу, що дозволяє:
  • знайти при вирішенні кожної конкретної задачі найбільш оптимальні рішення, які забезпечать найвищу ефективність роботи певної системи;
  • при виборі рішень враховувати всі можливості скорочення енергетичних та інших витратних величин, а також - позитивні і негативні наслідки щодо режимів, умов роботи обладнання та якості надаваних послуг;
  • застосування диференційного підходу до втілення конкретних технічних рішень на певному підприємстві відповідно до власної концепції його розвитку;
  • забезпечення впровадження прийнятих рішень, починаючи з розробки проекту до налагодження роботи оновленої системи.
• оптимізації менеджменту нашої роботи, а саме:
  • здійснення моніторингу та аналізу виробничих процесів на підприємстві, виявлення "вузьких місць" на всіх етапах виробництва;
  • вживання відповідних заходів для усунення невідповідностей та постійного поліпшення виробничих процесів;
  • впровадження більш ефективних заходів щодо підтримки зворотного зв’язку з підприємствами-замовниками;
  • підвищення вимог до якості супровідної документації.

Цьому сприяє наявність:
• персоналу необхідної кваліфікації;
• сучасної матеріально-технічної бази підприємства;
• матеріальної зацікавленості колективу в результатах своєї роботи;
• фінансової незалежності підприємства і наявності вільних оборотних коштів.

Ми обіцяємо підприємствам-замовникам наших послуг:
• точно виконувати вимоги щодо термінів, умов і якості надання послуг, що обумовлюються в договорах;
• розробляти зручні для споживачів умови і форми розрахунків;
• інформувати споживачів про розширення наших можливостей з задоволення їх побажань.

Виконання цих зобов'язань підприємство буде здійснювати шляхом:
• розроблення і впровадження системи менеджменту якості згідно вимогам ISO 9001:2000 (ДСТУ ISO 9001-2001);
• постійного аналізу своєї діяльності порівняно з діяльністю конкурентів і вимогами споживачів;
• застосування сучасних технологій та постійного пошуку нових;
• впровадження системи підтримки активності персоналу, обліку й аналізу будь-яких його пропозицій;
• розвитку системи соціального захисту персоналу.

Реалізація Політики в сфері якості є пріоритетним і першочерговим завданням для всіх працівників підприємства.